Política de Entregas e Prazos — Efeito Madeira
Na Efeito Madeira, cada peça é tratada de forma única. Unimos o cuidado do acabamento manual à eficiência logística para garantir que o seu pedido chegue em perfeitas condições. Esta Política de Entregas descreve como gerenciamos os prazos de produção, postagem e transporte dos nossos produtos.
1. Tempo de Produção Artesanal (O Diferencial)
Por ser uma marcenaria artesanal familiar, muitos de nossos produtos (como Kanteles, prensas de encadernação e brinquedos específicos) são produzidos sob demanda ou finalizados manualmente após a confirmação do pagamento.
- O prazo de produção artesanal varia de acordo com a complexidade da peça e está detalhado na página de cada produto.
- Este prazo de fabricação já está somado e incluso no cálculo de prazo total exibido na simulação de frete no carrinho de compras do site.
2. Formas de Envio e Rastreamento
Trabalhamos com as principais empresas de logística do país (Correios – Sedex/PAC e transportadoras parceiras como a Jadlog) para garantir a cobertura nacional da nossa Política de Entregas.
- Assim que o lote de produtos é coletado em nossa oficina, o sistema do WooCommerce envia um e-mail automático contendo o código de rastreio oficial.
- O cliente poderá acompanhar o deslocamento da carga em tempo real diretamente pelo site da transportadora escolhida.
3. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto
Conforme a Política de Entregas padrão do mercado, as transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado.
- Caso a entrega não seja concluída por ausência de um destinatário maior de 18 anos, o produto retornará para a nossa central.
- É de total responsabilidade do comprador o preenchimento correto dos dados de endereço. Caso a encomenda retorne por dados incorretos ou incompletos, um novo frete será cobrado para o reenvio das mercadorias.
4. Condições de Recebimento e Avarias
Pedimos que o cliente confira a integridade da embalagem no momento exato do recebimento. Caso note que a caixa está violada, rasgada ou amassada, recuse o recebimento e registre a observação no documento da transportadora, entrando em contato conosco imediatamente para acionar nossa Política de Entregas de segurança.